5 aplicaciones para gestionar perfiles sociales en dispositivos iOS

Las redes sociales han permitido a las empresas, marcas o instituciones establecer un vínculo mucho más cercano con los usuarios, por ejemplo, conversando con su audiencia o resolviendo sus dudas de una manera rápida y directa. Lógicamente, la apertura de estos canales de información implica que muchos de estos perfiles estén gestionados de manera profesional, respondiendo a una estrategia, unos objetivos y una disponibilidad del servicio no tanto en atención a los usuarios como sí a la monitorización de la actividad por si algún comentario o publicación acaba provocando una crisis.

Combinando la monitorización, un sistema de alarmas y alguna que otra herramienta, podemos equipar a los gestores de nuestros perfiles para que no pierdan un ápice de lo que ocurre. Los dispositivos móviles, tanto smartphones como tabletas, han marcado un punto de inflexión en nuestra forma de trabajar y nos han dotado de movilidad sin perder eficacia en el desempeño de nuestras tareas y, precisamente, con las aplicaciones adecuadas pueden jugar un papel de peso a la hora de gestionar perfiles en las redes sociales puesto que nos podrían ayudar mucho en la detección temprana de problemas o posibles crisis.

En todas las plataformas móviles podemos encontrar un buen número de aplicaciones con las que podremos gestionar, de manera profesional, perfiles en Twitter o páginas en Facebook, así que, con la idea de conocer algunas de estas herramientas, vamos a dedicar una serie de notas a conocer este tipo de herramientas en cada una de las cuatro plataformas móviles que dominan el mercado. Para arrancar esta serie, vamos a dedicar unos minutos a conocer 5 herramientas para iOS con las que podremos gestionar perfiles sociales desde un iPad o un iPhone más allá de los clientes oficiales de Facebook, Twitter o Instagram.

 Pages Manager es una aplicación para iOS que Facebook lanzó recientemente con la idea de facilitar el trabajo a los gestores de páginas. Pages Manager, que requiere tener instalado el cliente móvil de Facebook, ofrece al usuario un gestor de páginas muy cómodo con el que podrán revisar los comentarios de los usuarios (recibiendo notificaciones), publicar nuevos contenidos o visitar las estadísticas de Facebook Insights.

Klout for iPhone es una aplicación para iOS que permite a los usuarios visualizar su puntuación Klout, un valor numérico que teóricamente muestra el grado de influencia o peso que tiene la presencia en redes sociales de una persona o una marca (ponderando su actividad en Twitter, Facebook, Instagram, etc). Si bien, bajo mi punto de vista, Klout está algo sobrevalorado, puede servir de orientación cualitativa y, de hecho, se puede utilizar para identificar el peso que puedan tener algunos de los usuarios que comentan nuestras publicaciones e interactuan con nuestros perfiles.

 TwitRadar es una aplicación con la que podremos localizar tweets de manera georreferenciada. Gracias a este tipo de herramientas, que nos pueden servir de apoyo para localizar trending topics, podremos acotar el foco de una crisis o localizar el ámbito geográfico en el que se está dando.

 Hashtag Flux es una aplicación de pago (tiene un coste de 1,29 dólares) que nos ayudará a realizar el seguimiento de hashtags en Twitter de una manera muy sencilla puesto que podremos combinar, dentro de la tarea de seguimiento, múltiples hashtags a seguir dentro del mismo stream.

 Seesmic Ping es una aplicación muy útil con la que podremos gestionar múltiples perfiles (Twitter, Linkedin, Facebook o Tumblr) y difundir en ellos, si queremos, una misma publicación de una manera muy cómoda y sencilla. Esta aplicación, además, nos permitirá gestionar también páginas de Facebook por lo que podremos gestionar de manera unificada toda la actividad desde un único panel de control. Al igual que ocurre con TweetDeck, Seesmic u HootSuite, este tipo de aplicaciones facilitan mucho la actividad y el seguimiento de la actividad de los usuarios, sin embargo, hay que ser especialmente cuidadosos si gestionamos múltiples cuentas (y algo dispares entre sí) para no mezclar mensajes o publicaciones.

El universo de aplicaciones que existen para iOS es enorme y, seguramente, nos habremos dejado en el tintero alguna aplicación que debiera estar en esta lista. Si conoces alguna aplicación más que podamos añadir, por favor, háznoslo saber en los comentarios y la tendremos en cuenta para posteriores listas.

Fuente:bitelia